Εντολή ακύρωσης της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο αν τα αγορασθέντα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής (courier) για παράδοση στον πελάτη. Η ακύρωση αυτή γίνεται με την αποστολή ενός email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@iama.store. Το IAMA.gr θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον πελάτη με πίστωση της πιστωτικής του κάρτας Εάν έχουν ήδη δοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής, τότε η ακύρωση θα θεωρηθεί ως επιστροφή των προϊόντων κατά τους κατωτέρω όρους.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί, σε περίπτωση που:
Σας έρθει κάποιο προϊόν που δεν παραγγείλατε ή δεν έρθουν τα προϊόντα που ήταν στην παραγγελία σας.
Το προϊόν που θα φτάσει στα χέρια σας έρθει κατεστραμμένο.
Η επιστροφή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται (για επιστροφή τιμήματος ή για αλλαγή) στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και η αρχική τους συσκευασία να μην έχει αποσφραγιστεί. Εκτός εάν σας έχει φτάσει κατεστραμμένο.
Οι επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την άφιξη της παραγγελίας στον πελάτη.
